ロンドンより最新のブランド・ファッション情報を直接お届けします。

ご利用規約

1. 決済について
2. 銀行振込について
3. 配送について
4. 消費税について
5. 返品・交換について
6. 送料について

決済について

ご注意下さい！！

当社は海外企業のため、消費税をいただいておりませんが、商品日本到着時に税関員の判断で関税・消費税を請求される場合があります。

関税・消費税は商品配達時に郵便配達員へ直接お支払いください。関税・消費税率につきましては「JETRO 個人輸入情報ページ 関税率について」をご覧ください。

銀行振込について

振込先

みずほ銀行、外苑前支店〔支店番号：319〕 普通 1570609 ニチエイ

備考

• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金：商品代金合計＋送料
  振込手数料：お振込時にお確かめください。
• なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご注文者名とお振込み名義が異なる場合は事前にご連絡お願いいたします。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• 注文日より７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただくことがございます。

配送について

海外便

英国郵便 −EMS（国際スピード郵便）

備考

• 商品代金+送料の合計金額の決済確認後、お荷物追跡番号をＥメールにてご連絡致します。
• 商品はEMS(国際スピード郵便：保険付)にて発送し、発送日から通常5日〜10日間でお手元に届きます。（長期休暇時期を除く）
• EMS（国際スピード郵便）の送料は荷物の総重量を基に計算されます関係上、各商品ごとに設定しています。
• 総重量の合計が２kg以内に限り同梱が可能です。同梱可能商品の送料は２個目より１個につき５００円の割引となります。

消費税について

概要

当店は海外企業のため、消費税はいただいておりませんが、日本到着時に税関員の判断で関税・消費税を請求される場合があります。 その際は商品配達時に配達員に直接お支払い下さい。

消費税率	0%
消費税計算順序	購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品・交換について

概要

• 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合、申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。この場合の輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
• 郵送中の破損に関しましては、郵便局の破損証明が必要になりますので、商品受け取り時にその場で破損の確認をされる事をおすすめ致します。商品不良、破損による交換の場合、商品が弊社に到着後、代わりの商品を発送致します。
• 商品の完売などにより、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は返品での対応となりますので、あらかじめご了承下さい。返品の際、こちらからお送りした保証書、付属品、箱、袋などはすべて同封してお送り頂けますようお願い致します。
• サイズ交換、注文違い等のお客様の都合による返品･交換の場合、発送時、返送時とも送料はお客様負担とさせて頂きます。
• パソコンの環境により多少商品画像と色合いが異なるものもございます。その場合の返品・交換はお客様都合とさせていただきますのでご了承下さい。
• 商品の返送は郵便局よりEMS（国際スピード郵便）にてお願いいたします。
• 普通郵便などで返送されて輸送中紛失・盗難などにあった場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
• 商品到着時に関税・消費税をお支払いになられた場合の払戻しに関しましては「国際郵便物課税通知書」に表記されている税関に直接ご相談下さい。
• 必ず商品返送前に手続きをお願いいたします。
• 下記の場合は返品･交換をお受けできませんのでご注意下さい。
  • セール品・処分品
  • お客様の責任で破損、キズ、汚れ、折り皺などが生じた場合
  • 一度ご使用になったと判断される場合
  • サイズ調整等の加工を行った場合
  • 商品到着日から8日以上経過している場合
  • 商品タグ、検品済タグ、ギャランティーカード、保証書等を外された場合
  • 開封された商品及び付属品等を紛失された場合
  • お客様の梱包不備により返送中キズ・汚れが生じた場合
• 不良品、返品・交換いずれもまずはEメールにて一度ご連絡下さい。

連絡/返送先

Nichiei Limited／CHGUK
商品返品担当

〒 英国 Ground Floor, Eastgate House 16-19, Eastcastle Street, London W1W 8DA, England

TEL:（英国）+44 20 7580 2288
FAX:（英国）+44 20 7580 2240

E-Mail: chgardens@nichiei.co.uk

注意

※当社ではご注文から発送まで迅速な対応をとらせていただいております。

ご注文後当社が発送するまでにご連絡いただいた場合はキャンセル・変更を受け付けいたしますが、その後のキャンセル・変更は「お客様都合の返品・交換」の扱いになりますのでご了承ください。

キャンセル・変更の締め切りは 月〜金 英国時間 13:00 (日本時間 4〜10月 21：00、11〜3月 22：00)とさせていただきます。

送料について

概要

送料は各商品に表示の価格を適用します。 日本国外の方も基本的には表示価格になります。

イギリス郵便事情により、総重量制限が設けられています。 複数購入で重量制限を超えてしまった場合は別送になりますので、ご了承ください。

又、海外便は個数でなく、重さでの送料計算になりますので、複数購入でもそれぞれに送料がかかります。

重さによっては多少の割引が可能です。その場合は発送時にお知らせいたします。

お問合せの前に「Q&Aコーナー」もご参照ください。